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安全文化推进:一个也不能少
安达思 2015-04-18 阅读:405

企业安全文化建设的核心是“人”,这个“人”包括企业内的所有成员,不分岗位、职务和性别。同时,衡量一个组织安全文化发展的水平,考察的也是所有人表现出来的安全意识和安全行为。安全文化不是一个人的文化,也不是少数人的文化,而是全员文化,一个都不能少。

“全员”二字说说容易,做起来其实并不那么简单。尤其是那些动辄万人或数十万人的大型企业,分公司、子公司为数众多,地域更是横跨五大洲、四大洋,不同地方、不同种族的文化千差万别,要建设统一的安全文化谈何容易,这需要超强的执行力和毅力。应该说,目前少数公司做到了这一点,比如杜邦,无论杜邦走到世界任何地方,都会将它的安全文化植根到那里。

世界上最大的商业零售企业沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿,为公司制定了三条座右铭:“顾客是上帝”,“尊重每一个员工”,“每天追求卓越”,这成为沃尔玛企业文化的精髓。为了创建并延续“尊重每一个员工”的企业文化,每个沃尔玛员工的工牌上都印着一句话:“我们的员工与众不同”,它的含义就是每个员工都很重要,无论在什么岗位都能表现出众,任何员工都有权走进管理人员的办公室发表意见,且员工的意见始终都能受到高度重视。

看了上面这个例子,千万不要误会“全员安全文化”,就是只要是与安全文化建设相关,那么每个人都必须做同样的事、说同样的话。事实上,这里的含义更强调全员参与和全员推动,比如安全承诺,虽然所有人都要进行安全承诺,但每个人承诺的内容会有区别。安达思(www.aq06.com)认为,企业安全文化系统建设的对象至少应该包括三种:决策层、管理层和基层员工。

决策层:最关键的支持者

如果你问100位中国的企业安全管理人:“安全工作最大的困难是什么?”,至少有99个人会立刻告诉你“领导不重视”,如果你再问:“搞好安全工作最关键的是什么?”,他们肯定斩钉截铁并一脸期望地回答,“只要领导重视,一切都OK!”,说完后就马上垂头丧气,补充一句:“可是领导什么时候才重视安全呢?”

“伟大的机构不是管理出来的,而是领导出来的。”这是IBM前总裁郭士纳在《谁说大象不能跳舞》中说的一句话。这句话切实揭示了企业文化的真谛:优秀的文化不是“管理”之功,而是“领导”之功,在这点上,看来古今中外都一样。

管理层:最关键的执行者

《执行》一书的作者拉里和拉姆说:“执行力不足而产生的“企业病”在众多企业均有体现,具体特征是内部运作效率低下,影响重要领导者对重要工作的关注和思考;管理和技术人员能力发挥不够,产生依赖思想;部门、车间以及部门之间缺乏顺畅沟通,导致有的计划难以执行到位;诸多虎头蛇尾、雷声大雨点小的现象,更常常令决策者和管理者力不从心; 制度制定是起草者想如何,而不是应该如何,从而造成制度的执行先天不足。”

设不设立安全机构并非决定安全管理工作好坏的重要因素,因为所有管理层人员都承担安全工作。所以,再次强调企业安全文化建设工作需要全体管理层的共同参与执行。

员工层:最关键的参与者

员工层是企业里人数最多的一个群体(少数企业例外),更多时候也是安全文化建设和发挥作用的主体。安全文化建设与实施的许多内容,比如安全理念渗透、安全培训与宣传、安全承诺、安全责任履行、安全操作等等,都是以员工层为核心,离不开员工的参与。

从某种程度上说,员工层的安全意识和行为代表着企业的安全文化水平。

前段时间,我们在为国内某家大型煤矿做企业安全文化现状诊断的时候发现,有36%的普通员工根本不知道本企业的核心安全理念、安全目标、安全方针等内容,而52%的员工虽然能够说得出这些理念,但不能准确表达其意,有些更是曲解地非常离谱。当我们将这个调查结果呈报给该煤矿高层时,他们大吃一惊,“这怎么可能?我们明明已经宣传好几年了,他们怎么会不知道!”

经过深入调查和分析,这家煤矿在制定企业安全理念、目标和方针政策的时候,根本没有考虑普通员工的意见,基本上就是安监部、宣传部和党办的几个人“冥思苦想”一番,几天后这些理念、目标就出台了。而对这些理念的阐述,参与制定理念的这些人自己都表达得比较模糊,并各不相同。尽管企业利用内刊、网站、培训、会议等渠道宣传了三年,但都只是一味地灌输,没用让大家参与讨论、征询,缺乏民意基础,给很多人留下“虚”、“空”、“不了解”等印象。


企业安全文化是所有人加在一起创造、形成的文化,是大众文化,是全员文化。

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