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安全文化建设的三棱镜效应
安达思 2015-02-01 阅读:498

十多年前,美国一位心理学家想了解母亲在一个人一生成长中的作用,于是他做了个实验:在全美选出50位成功人士和50名有犯罪记录的人,分别给他们去信,请他们谈谈母亲对他们的影响。非常凑巧的是,其中有两封回信谈的都是一件事:分苹果。

一位来自白宫的著名政客写到:小时候,有一天妈妈拿出几个苹果分给我们兄弟。妈妈把那个最红最大的苹果举在手中,对我们说:“谁想得到它?” 我们都争着要大的,“很好!那么,让我们来做个比赛,我把门前的草坪分成三块,你们一人一块,负责修剪好,谁干得最快最好,谁就有权利得到它。”结果,我赢得了那个最大的苹果。

另一封信是一名犯人写的:小时候,有一天妈妈拿来几个苹果,大小不同,弟弟抢先说非常想要那个又红又大的苹果。不料,妈妈听了,瞪了他一眼,责备他说:“好孩子要学会把好东西让给别人,不能总想着自己”。于是我灵机一动,立即说:“妈妈我想要那个最小的,把最大的留给弟弟吧。”妈妈听了非常高兴,把那个又红又大的苹果奖励给了我。从此,我学会了说谎。

在某一次安达思组织的企业安全文化交流活动中,当我将这两个故事讲出来后,一位企业的安全主管也讲了一个中国妈妈分苹果的故事,前半部分与上面的两个故事相同。妈妈确定了分苹果的原则后,老大立即拿起工具在烈日下干了起来。等到老大干完活,汗流满面地来到妈妈面前时,桌上只剩那个最小的苹果。两个弟弟正在妈妈身边乖顺地啃着又红又大的苹果。老大哭叫着说:“说好的,谁干得好,谁吃大苹果。”妈妈怒斥道:“你的动机就不对,你干活只想得到你想得到的东西。”老大争辩说:“可弟弟他并没有干活呀?”妈妈怒火冲天:“既然你这么会干,你为什么不替他们干了?”老大呜咽着无奈地离开,身后传来妈妈和弟弟的欢笑声。

三个妈妈分苹果的方式,反映了三种不同的家庭“文化”,妈妈们可能没有意识到这将极大影响孩子们日后的思想和行为。现阶段,大多数国内企业在安全文化建设时,都主要是由领导推动,老板(一把手或决策层)决定建设什么样的安全文化、投入多大力度、基本建设方针和政策等等,他们的一言一行就像一个“三棱镜”反射着企业安全文化建设的五颜六色。国内企业的很多领导喜欢倡导“企业如家”,而他们就是那个“分苹果的人”,就像妈妈一样发挥着以下作用:

三棱镜之A面:安全文化的倡导者

在一段时间内,领导的价值观决定了企业建设什么样的安全文化及企业的核心安全理念。一个具有科学发展观、安全观并远见卓识的企业家或领导团队,会造就一个优秀的安全文化。

安达思常常建议企业的领导者们要亲自参与建立安全责任制,而不是扔给安监部门或安全文化咨询公司,领导参与不但可以表明高层对安全工作的一种态度,更可以让领导们深入了解这些制度、决策内容的价值和意义,从而更加主动、高效地推动安全文化的建设。其次,领导层要通过比较权威的途径,亲自将这些重要的内容公布出来,比如专题会议、年终会议、红头文件等,一定要避免让员工感觉是在“作秀”。


三棱镜之B面:安全文化的推动者

安全文化建设是一个长期过程,需要不断投入,及各部门之间多层次、全方位的协调与配合,更需要全体员工的共同参与。领导的态度和行为,可以调动每个部门每个员工的积极性。

领导层必须利用自己的权威和资源调动能力,履行三项重要的安全责任,包括:将“安全”列为高层人事变动考核的重要指标;对安全工作进行必要的、足够的投入;亲自检查安全工作并对员工进行安全培训。同时,在人力、物力、财力给予大力支持。没有领导的推动,安全文化建设基本上是纸上谈兵。

三棱镜之C面:安全文化的标杆

行军打仗,将军必须一马当前,“御驾亲征”带来的示范和鼓舞效应,具有极大的影响力,对员工起着重要的示范作用。安全文化建设不只是安监部门的事,更不仅仅是安全文化咨询公司的事,领导们必须融入到企业安全文化中,以身作则、带头垂范,才能带动员工不断努力去实现安全愿景。如果领导上一线就不戴安全帽,怎么说服手下的员工们不要将安全帽当凳子坐呢?

此外,领导们还必须不断吸收安全文化发展的先进理论、经验。现代社会知识与技术高速更迭,互联网的兴起,更使这些信息能够得以前所未有的速度传播。一个既不了解内部安全工作的特点,也不知道外部安全环境、技术与政策的变化的领导,怎么可能做出正确的安全决策?除了个人的性格特征外,知识就是构成“领导力”的重要因素。“农民总理”的情况只能出现在特殊年代,要想创造一个优秀的安全文化,领导层必须要不断完善自我。

透过“三棱镜”看企业的安全文化,往往可以了解到很多面,也可大致判断企业安全文化建设的效率、问题和未来。正如“船老大”在指挥航船劈风斩浪所发挥的关键作用那样,世界上每一个获得卓越绩效、得以持续成功发展的企业中,都有一个强有力的领导或领导团队,在推动企业不断向前迈进。

安全文化当然也不例外!

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