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燃气卡被偷补卡却不能补气
燃气安全网 2014-05-22 阅读:734

“买了400方天然气,可刚出银行门,装有燃气卡和几千元现金的钱包便被小偷偷走了。我带上票据找到燃气集团,可燃气总公司只给我补办了燃气卡,却没补购买燃气的钱,400方气白白打了水漂。”6月15日,家住乌鲁木齐市黑龙江路19号的孙先生反映。

“买气到丢卡,只有5分钟,为什么燃气公司只能补卡就不能补气呢?实在让人想不通。”孙先生说。

6月15日13时01分,记者拨通燃气客服热线,工号102的工作人员告诉记者,天然气是一种特殊的商品,况且燃气总公司有这样的规定:购买天然气后丢失燃气卡的用户,只能带相关证明补办燃气卡,但不能补所购买的燃气,而且也不能退购买燃气的钱款。

记者在与新疆燃气集团企宣办的张玲取得联系后核实,确实只能补卡不能补气。

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